1、什么是国际机票？
国际机票是指搭乘飞机往返国际城市之间时所需的交通票据，在国内所指的国际机票包括中国大陆与香港/澳门/台湾之间的机票，中国大陆与国际城市之间的机票，香港/澳门/台湾与国际城市之间的机票，都叫做国际机票。
2、国际机票种类有哪些？
从形式上来分，国际机票分为纸质机票和电子机票。目前无论在国内或者国外，国际机票基本都是电子机票的形式。
从用途上来分，国际机票的机票种类极多，根据每一地区的航线，和市场情况而产生不同的机票种类。各有不同的用途、票价、限制、以适应旅客的需求、消费能力。
(一)普通一年期机票（NORMALFARE）
主要分头等票，商务票（BUSINESS CLASS）及经济票三种。有限期为一年。
这种机票购买时不须指定航班，持票人如已持有护照、出国证明及目的地的签证，只需启程前订位，经确认机位后，便可按时登机出发。按票面价购入的普通一年期机票，可以换乘其他航空公司的航班，一般来说，普通一年期机票票价较高，但灵活方便，没有太多限制，时间上较易掌握，若预计途中可能随时改变路线、时间的话，以购买普通一年期机票较好，虽然票价较高，但物有所值；所节省的时间及其灵活可能比购买特价票更划算，且退票时较为有利。
(二)旅游机票（EXCURSIONFARE）
其票价一般比普通一年期机票较廉，但限制较多；例如只售来回票而不能购买单程，不能更改目的地等，其票价分中途停站及不停站两种，中途容许停站的票价较贵，持票人一定要在目的地停留一段时间；还要在规定机票有效期内回程；例如香港伦敦的旅游机票为90天内有效，即持票人必须在此限期内回程，否则机票失效；又旅游机票的限制视乎每一条航线而有不同限制，有些旅游票亦有最少停留目的地若干日的限制；例如有限期为7至30天的，即表示持票人在目的地最少必须停留7天，而必须在30天内有效期内回程；21天或60天内有效者，以此类推。购买此种机票时，应该详细了解有效期，以免机票因过期失效，回程要另行买票，招致损失。
(三)团体机票（GROUPFAREGROUP INCLUSIVE TOURGV FARE）
由航空公司委托的旅行社作为指定代理，事先向航空公司订下若干数目的机位，作为举办团体旅行之用。按规定这种团体机票不能出售与个别旅游人士，但实际上，某些航线上的特价机票，事实是团体机票而通过指定的代理出售。但购买时应该注意其有效及能否退回程票。因为某些团体票在机票上注明不能退款，如因签证或其他原因延误，引致不能出发或回程，则损失很大，必须小心注意。
(四)包机机票（CHARTEREDFLIGHT FARE）
包机公司或旅行社向航空公司包下整架或部分飞机座位，以供旅客乘搭。这类机票的票价及营运限制，均由包机公司或旅行社自行订购。
3、国际机票价格由什么构成？
国际机票价格由机票票价和税金两大项构成。
税金一般包括：机场建设费、航空公司收取的战争保险费、燃油附加税，代各国政府收取的门户城市检疫税、过境税、出境税、入境税、人头税、安检税等等；一般所报的税金就是所有税金的总和。
国际机票的税金根据当天的银行汇率转换成出票当地的货币计算。由于每天汇率不同，税金以出票当天结算的价格为准，但变化幅度不会很大。由于税金与各国家政策和银行汇率有关，而政策及汇率随时都有可能会调整，所以税金以出票当天结算的价格为准。
4、为什么我不可以买单程的国际机票？
A.能不能购买单程国际机票与您所持有的护照、签证有关，与航空公司无关。
B.可购买单程机票的情况有：持有留学生、移民、劳工、探亲签证的旅客（签证有效期一年以上）；或持有当地护照的旅客；或外籍旅客。
C.旅游签证不可以购买单程机票。
5、什么是国际机票有效期？
一般的国际机票有效期只是相对于往返程机票来说的，单程没有所谓的有效期。往返程机票的有效期限制了您在目的地的最短停留期限和最长停留期限。
最短停留期是指必须在目的地停留的最短天数。
最长停留期是指可以在目的地停留的最长天数。一般国际机票往返程的最长停留期为一年。
6、国际机票往返程open票是什么意思？
往返程机票回程不确定日期称为open票，机票上的回程段标有open字样。旅客如想购买open机票，应向机票代理处事先声明，并说明需要多长时间的open，不同停留有效期的open票，价格均不同。一般停留有效期越长，价格越高。
open票仅是针对旅客所购买的指定舱位而言，旅客在国外需要提前和当地航空公司确认回程日期，如遇指定舱位无位的情况，机位将无法确认，只能重新选择回程日期或升高至当天其他有位舱位，旅客需向航空公司支付其中差额。
7、什么是“API”信息？哪些行程需要提供API信息？
根据美国、加拿大、英国等国家有关政府部门的要求，所有前往或途经这些国家的乘客（来回程航班旅客，包括婴儿）， 须向其订票代理提供API信息。API信息是一种旅客预报信息，内容包括护照、签证以及前往城市的住址等信息。乘客在出票前务必提供完整信息，以确保顺利办理出入境手续。
8、头等舱、商务舱、经济舱有什么区别？
主要在价格、座位、餐食、服务等方面有所区别。
9、什么是儿童票、婴儿票？
多数航空公司规定，儿童票的乘机人年龄为2-12周岁（含两周岁）；婴儿票的乘机人年龄为14天-2周岁。
10、什么是转机与经停？
一般规定在停留点停留不超过24小时视为转机，超过则视为经停。
11、如何申请特殊餐食等机上服务？
您通过电话预订时，请将您的要求告知客服人员；或在网上预订时，在备注里注明。我们将向航空公司提出申请，尽量给予安排。
12、如何申请飞机上的座位？
您可以在机场换领登机牌时向柜台人员说明
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