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游客对导游的误解,最后两点真扎心!

作为旅游行业第一线的工作人员–导游却时常有许多的感慨,有愤恨,悲伤,到后来的理解,无奈,应该说导游是现今这个行业的一个折射吧。

为什么导游的讲解词非常相似?

【错解】导游是被量产化的“机器人”,词都一样。

【事实】导游需要经过各种培训,考核,有些基本的导游词是一样的,比如山的高度,战争的年限,领土的面积等,但,每个导游都有自己的知识和不同的语言,仔细听她们说话,并和她们配合。会看到一个不一样的导游。

为什么导游不让车上抽烟,丢垃圾?

【错解】司机不喜欢。

【事实】大巴车一般都会开空调,车内有循环系统,若是抽烟,光脚,扔垃圾,会使整个车里都异常难闻,其他游客会受到影响。再说,抽烟也是引起火灾的安全隐患,您就忍一忍吧!行程中有经验的导游也会在合适的时间安排大家上服务区上洗手间,这个时候您就抓紧时间过个烟瘾呗!

导游从不晕车?

【错解】晕车的就不做导游了。

【事实】有的导游也会晕车,但是,为了带团,强忍着。都是一份工作,既然选择了,就得扛住!!

为什么团队餐不好吃?

【错解】因导游克扣餐费,给安排最差的餐厅。

【事实】团餐地点都不是导游安排的,是旅行社按照行程标准和团队餐厅签订协议,然后,由导游依照执行而已。餐的好坏,也不是导游能控制的,是游客报团的餐标决定的。一顿正餐收您20的餐标,一桌10人也就200大元,8菜1汤,咱们在家也做不丰盛啊!!

为什么不让游客坐在副驾驶?

【错解】那是导游专座,游客不可以坐。

【事实】副驾驶是非常危险的位置,而且容易疲累,为了游客的安全和舒适,不允许坐在副驾驶。2015年5月6日,海南某旅游车和货车追尾,导致34岁导游现场身亡,也引起了旅游业内人士们的思考,要求取消旅游车导游座,以确保导游的人身安全。因此,血淋淋的案例摆在面前,副驾驶那个死亡之座其实导游都不想坐的。您也就别争了吧!

住宿为什么不能够随意选择标间、大床房、三人间?

【错解】导游使坏,故意不让我们舒服。

【事实】每个酒店的设施配备不同,有的三人间较多,有的全都是标间,又因酒店都是旅行社提前定好的,所以,导游只能尽量为游客安排合适的房型,但是,没有绝对的权利。

国家规定60岁老人优惠,导游却不给用?

【错解】导游占便宜,自己赚黑心钱。

【事实】每一个景点的规定不一样,每个省份地区的规定也不同,一些私人景点一分不优惠。所以,只能看景点的规定,导游说了不算。

我孩子刚超过1米2,就收费,导游都不给免?

【错解】导游不想帮忙,想赚钱。

【事实】景点规定的收费标准,导游无权问责,说情更没有用,如果可以,导游全给团队免了,那才痛快。话又说回来了,咱孩子如果老是长不到1.2以上,那不是让咱家长闹心嘛!

为什么有的问题,导游都不懂?

【错解】导游不合格,应该什么都会。

【事实】导游是一个职业,尽力了解更多的知识,但毕竟不是植物专家、动物专家、气象学家、考古专家,有一些游客的问题,还是无法解答的。导游会尽量解答业内的问题,使游客有一个愉快的旅程。

我们不去购物店,只玩景点,为何导游不让?

【错解】导游为了赚钱,强制购物。

【事实】旅游团分为购物团和纯玩团,在您选择购物团的时候,就有责任进购物店,尤其是特价团,购物店会补贴一部分钱到游客的吃住上,所以,进个购物点,买不买随意了

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我们购物的提成,都让导游赚走了吧?

【错解】导游把购物所有提成拿走了。

【事实】旅游局指定的购物店,会给导游一小部分提成,但是,这些提成先补贴游客花费的团费,因为咱们进购物店的团一般团费都比较低,不够地接旅行社为您安排的吃住行游购娱之费用。然后,返利给地接旅行社,剩下的才是导游的。所以说,导游拿到的少之又少,也是他们辛苦工作应该的所得,不要再埋怨了,付出最多的是导游,他们的工作值得那些回报。您又要怪旅行社黑心了,为啥不给导游多发点儿工钱,那您的团费还会增加啊,因为导游的薪水当然要平摊在游客身上了,所以,人家拿自己应得的劳动报酬,咱们也就别那么苦大仇深、恨之入骨的了。

在游览时,有的景点没玩够,导游就让我们走?

【错解】导游为了赶购物店,故意不让我们玩。

【事实】行程的安排是个大统筹,只有把所有的时间都规划好,游客才能有一个好的旅行。一个景点,有的游客想玩三小时,有的只想玩三分钟,不能因游客的个人喜好安排时间,要根据大多数人的经验来安排。行程中安排了购物店的购物店肯定要去的,若是拖到很晚回宾馆,游客的怨气更大。为了集体,只能规定时间。如果比较不喜欢进购物店,在报团之初就可以直接告知旅行社报纯玩儿团。这样大家都满意。

其实,一入豪门深似海,导游也是不容易啊~~

讲真

如果您在乎的是享受,请尊重它的价格,

从古至今都是一分价钱一分货,再美的语言也弥补不了品质的缺陷,用买萝卜的钱永远也买不到人参的品质!这是永恒不变的定律!天上是不会掉馅饼的!

——致纠结于价格的亲们

其实,现在您也明白了,导游也是人啊!!他们如果不在导游岗位上,他们也不会再你们都游山玩水享受生活的时候,离开温暖的家,离开家人马不停蹄的跑,舌灿莲花的讲,有时候还得不到应有的尊重和理解。其实你不知道,他们本来也可以依偎在父母身旁撒撒娇做个萌萌哒小公举,也可以在爱人孩子身边陪陪他们、照顾他们。

他们说给我们听的不只千山万水,

他们默默奉献只求您的一个满意!


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