没有多少政府官员逝世后会得到特别关注。他既不是内阁部长,也不是高级国家官员,他只是一个二级行政官员,确切地说是数据和通信中心的负责人兼国家抗灾机构(BNPB)公共关系负责人。他就是苏托波(Sutopo Purwo Nugroho)博士。
不但是佐科威总统,连斗争民主党主席美加娃蒂(Megawati Soekarnoputeri)也非常关注苏托波的离世。他们都称苏托波不仅是一名可靠的政府官员,而且是一名人道主义斗士。苏托波从未错过对灾民的安抚和启蒙机会,在灾难期间总是出现在现场。
在此期间,他成为第一位向民众公布灾难详情的政府官员,这些灾难包括火山爆发、地震和海啸、山体滑坡、干旱、山洪暴发等。媒体也将他视为容易联系,并总是提供详细说明的被采访者。
他是一个不分昼夜和地点、勤恳为民服务的模范公职人员,不仅在办公桌后面讲话,而且总是直接到灾难现场视察,安抚灾民,并记录灾民所需的一切,是罕见的一名好官。即使在意识到他的身体已被一种恶性疾病侵蚀时,苏托波也没有忘却自己的职责。
民众对苏托波并不陌生。当灾难来临时,他是万民期待的提供说明的官员,尤其在目前恶作剧或假新闻泛滥的数字时代,苏托波提供的有效性信息更是值得等待。他是一位工作积极主动的官员,曾与报道自然灾害的记者们创建群聊(grup chat),互通信息。
当时他用的还是黑莓通讯器(BBM),而不是现在的Whatsapp。苏托波在2010年说:“为了快速传达信息,我们成立了这个群聊。”这确是独创性的一步。事实上,有一些加入这个群聊小组的记者与苏托波刚刚认识,须知没有多少政府公共关系机构愿意与尚不认识的记者组团互通信息。许多公关机构更是只在记者要求时才发布有关事件的信息,而不是主动积极传播。
媒体指出,事实证明苏托波的这个途径成为向民众提供自然灾害信息的简单而有效渠道。仅在数分钟内,苏托波就收集了有关刚发生的自然灾害的信息,然后传达给该群聊小组,因此媒体也得以在很短的时间内将信息传播给社会大众。对于依靠新闻速度的在线和电子媒体来说尤其方便和实用。
苏托波的声音宏亮,语调清晰,加上对素材的完美掌握,使记者每天在电视直播新闻发布会上感到被催眠一样。在记者招待会上,苏托波能清楚地说明最新情况,正如我们在前一段时间见证他说明巴鲁-东加拉(Palu-Donggala)地震和海啸的灾害时那样。
苏托波也是一名敢于向公众坦诚说明现实情况的政府官员。例如他实事求是地向媒体传达有关自2012年以来一直没有运作的海啸探测装置的信息。他承认政府应急工作不足之处的坦诚和诚实的态度,获得民众的同情和高度赞赏。
他是一个普通人,人会有生老病死的时候,他为民服务的步伐最终受到限制,原来苏托波患上了肺癌,他受尽该疾病的折磨后,终于在中国广州接受治疗时与世长辞。
如今苏托波已不在人世。但他留下可以让其他政府官员学习的一些重要经验—如何负责任地履行为民服务的职责:
一,专业。掌握职务领域知识是官员成功的关键;二,诚实。优秀而负责任的官员不得对民众撒谎,而要实事求是;三,坦率。每个官员都必须胸襟坦白,不可掩盖事实,更不要为了政治等利益而操纵现实;四,服务。国家和政府官员宣誓致力于公共利益,而不是要求被服侍;五,充满奉献精神和不懈努力。
苏托波拥有理想官员的各种优点。由于很有奉献精神,他甚至不在乎自己的病情。我们高度尊重苏托波的奉献精神以及其对国家民族做出的贡献。苏托波博士,愿您一路走好!
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