今天早上跟一个朋友聊天,朋友在某会上偶遇Lazada的工作人员,一位国内派过来的员工。谈起跟他们交流的过程,朋友一脸的气愤,说他们太把自己当回事了,国内有一个智能硬件的老板拖朋友咨询一下这边的入驻政策,朋友还没介绍产品,Lazada的工作人员就直接说,我们招商搞得差不多了,国内的知名品牌都有了,不需要招了,一时说的我朋友无语。那个智能硬件公司我知道,去年在日本取得了好几千万美元的销售业绩,东西非常不错,价钱也比较亲民,在印尼应该有一定的市场,并且人家老板也表示即使现在印尼市场不挣钱也愿意投入几年等待印尼市场的爆发,这么有诚意这么好的产品,Lazada的人员连问都不问就拒绝了,这样的招商态度我真的很无语。
朋友说起这个事情就让我想起前几天我去JD.ID谈合作,也大概遇到类似的情况,上来就直接问你们公司有几个人?你们北京的办公的地点怎么在回龙观?我急忙解释我们是创业公司,目前正在起步阶段,在印尼也刚半年左右的时间。我过来主要是因为有很多出海的公司都在咨询这边的电商怎么入驻,我们专门做出海服务,人家希望我们能够提供代运营的服务,帮助他们走出海外。JD.ID的美女一脸不屑,我一看赶紧把我同学搬出来,告诉她我同学公司资源多,他们有23万优质卖家资源,美女直接说他们公司我知道,都是些小卖家,我们都是高品质的厂商。好吧!我直接无语了,随后我把公司的情况简单介绍了一下就告辞了。
这两件事情让我非常感慨,前几天我去拜访中国大企业厂商老总,他们过来好几年了,现在的业绩逐步上升,形势慢慢的变得好起来。聊起中国企业出海,老总很诚恳的说自己当时太轻敌和傲慢了,过来头两年基本都是白交学费,本地化的事情一点进展没有。我记得他说的最多的一句话是“当时过来一看,机会太好了,这帮人太原始了,老子有钱有人有品牌,就是拿钱砸!也能砸出来一条路。”,后来的结果是浪费了几千万的宝贵资金。老总一再给我强调趴在这里熬着,老老实实的做好本地化才是企业真正的取胜之匙。
对比这三次交流会谈我真的很想问问所谓的三大电商巨头你们真的有那么强大和风光吗?
一问、敢晒单吗?目前这些平台你问谁是第一,他们基本都是说自己,下载量第一、访问量第一、派送效率第一等等,就是不敢说营业额,因为实在少的可怜,拿不出手。跟投入严重不成正比,我记得前几年的数据是Lazada投入多少,亏损多少。
二问、敢公布复购率吗?复购率代表了一个公司用户的黏度,我在网上买过东西,东西很少不说,价钱也不便宜,并且型号不全,这样的体验我绝对不会再使用第二次。
三问、敢公布真实的卖家数据吗?对一个电子商城来说,卖家在起步阶段比买家更重要,没有好卖家一个商城投入多少广告费都只能算做科普,帮助其他同行做市场推广。平叔记得其中一家电商在深圳专门有一个招商团队,一年在中国只能招到200家的商家,平均下来一个人一年招两家。如果真的是这样,那么人家找上门的合作你们为啥还要这么高傲呢?
四问、你们会说几句印尼语?这个问题也是问平叔自己的。三大平台的人我遇到挺多的了,你问他们会不会说印尼语,他们均表示用不着,因为他们招聘的人要么会中文要么会英语,自己绝对没有必要学印尼语。语言和文化是最难本地化,电商最大的投入就是推广,如果你没有办法体验别人的文化和语言,你怎么可能做出来好的“梗”呢?顺便说一下:山海图每周有一个免费的学印尼语活动,老师是山海图合伙人,在印尼工作生活八年,做这个活动主要是为了自己能够尽早融入印尼,做好本地化。
五问、你们浪费了多少投资人的金钱?平叔曾经去小马哥投资的电商平台参观,公司非常气派,办公环境好到令人咋舌,你绝对不会想到这是一个每年需要大量输血的公司。一个企业在没有建立稳定盈利能力的情况下,在平叔眼里这仍然是一个创业公司,在中国的创业公司里面做起来的公司一开始都是非常屌丝和节俭的,所有成员都非常有成本意识,用最小的成本去试错。
说到这里平叔也要警醒一下自己,中国现在真的很强大!尤其中国的电商行业!真的是强大到令人高山仰止的地步。东南亚又是相对落后的地区,中国人走出来难免会有强烈的优越感,这很正常,但是民族自信别上升成为傲慢,让人不舒服不痛快!这好比你家开了一个很好的饭店,但是门口栓了一条恶狗,别人还没来就呲牙咧嘴狂吠不已,那谁还到你家吃饭呢?中国互联网的强大,是马爸爸的强大、是小马哥的强大、是东哥的强大,目前也只是在中国内的强大,走出去到了海外,大家都是婴孩,还都很弱小,一不小心就可能会万劫不复。不要说优越感,就是一点点进步的喜悦都要慎重,颤颤兢兢如履薄冰的做好本地化才是正确的态度。
啰啰嗦嗦说了这么多,平叔并不是想指责谁,只是作为一个创业者、作为一个出海找饭吃的中国人,实在看到这样的情况不吐不快。还记得我第一次去见印尼老杜,老杜给我说的最多的一句话就是要想在印尼做起来,一定要熬得住、一定要本地化,这些语重心长的叮嘱每每能让我警醒自己。最后祝福中国的企业都能够顺顺利利出海成功,山海图科技能够在这样的出海大潮中为大家服务是我们的荣幸!
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