作为东南亚互联网人口最大的市场，印尼智能电话的使用渗透率在去年已达到99%，并拥有1.75亿互联网用户。在此背景下，印尼当地的电子商务在疫下持续增长。

印尼经济在近年来保持了强劲的发展势头，良好的经济状况推动了印尼消费者的消费热潮。

印尼庞大的年轻中产释放消费力

拥有2.72亿人口的印尼是全球第四大人口大国。在这个年轻和多元化的国家里，四成人口是25岁以下，中产人口达一亿。

按人均购买力平价（Purchasing Power Parity，PPP），印尼已成为全球第七大经济体，仅次于中国内地、美国、印度、日本、俄罗斯等国。

「如果以购买力平价作指标，其实印尼现在的状况如同七年前的中国内地，各方面都在急速发展，而印尼目前的经济发展速度也与中国内地相若，年轻的中产阶级成为推动经济增长的主要力量。」——谷歌中华区国际发展团队首席国际发展顾问伍迪

伍迪进一步分析，认为印尼中产阶级的消费模式将越来越明显，例如他们对旅游、奢侈品、汽车、高端商品的需求将增大。另外，印尼政府正致力优化各城市间的互联网基建发展，推动二三线非城区的民众成为网络新用户，无疑将进一步刺激电子商务的发展。

印尼二三线城市在推动整体经济方面发挥着重要角色，非城区的线上用户已增至56%，超越一线城区。

优惠政策吸外资

伍迪提到，亚太经合组织 APEC 成员国是印尼的进出口贸易主要伙伴，而中国则是印尼最大进口来源国和最大出口市场。

中印两国经贸关系友好，中国是印尼最大进口来源国和最大出口市场。

为进一步吸引海外企业投资，印尼政府除了为全球90个国家和地区提供商务及旅游免签证服务，也致力完善当地的大型基建发展。印尼的基建投资于2019年达3,000亿美元（折合约19,400亿元人民币），其中2,000亿美元（折合约12,933亿元人民币）投资来自中国内地。

另外，印尼政府相当重视互联网、创新科技和中小企发展。在2019年，印尼政府与谷歌合作推出「1,000家初创计划」，成功为当地培育十万名科研发展人才，进一步推动印尼的创新发展。

一连串政策令印尼的全球竞争力从2013年的第50位上升到2018年的第36位。

电商市场的机遇与挑战

作为东南亚最大的电商市场，印尼电商市场近几年来一直炙手可热。

印尼的线上商品交易总值从2015年的80亿美元（折合约517亿元人民币），大幅增长至2019年的400亿美元（折合约2,586亿元人民币）。

尽管2020年受到疫情影响，但线上商品交易总值仍取得10%的增长，达440亿美元（折合约2,845亿元人民币）。

预计至2025年，印尼的线上商品交易总值可达1,240亿美元（折合约8,018亿元人民币）。

印尼的电子商务发展前景亮丽，当中尤以线上旅游、线上餐饮、线上媒体的发展特别理想。疫情下，越来越多印尼民众下转移至线上消费，这无疑给消费者对企业品牌忠诚度带来挑战。

调查发现92%的受访印尼民众乐于尝试新的购物模式，32%的受访者愿意选择新品牌，31%的受访者曾于不同的线上商店购物，反映当地消费者对新品牌及新购物模式抱持开放态度，这都有利于海外品牌进军印尼。

调查发现，92%的受访印尼民众于疫情期间乐于尝试新的购物模式。

目前，印尼消费者以十大方式发掘新品牌，谷歌搜寻、Youtube 等使用率高达八成。

在印尼电商市场，机遇与挑战并存。海外品牌在落地印尼时，必须解决物流、宣传等问题。

63%的受访印尼消费者在选择电商时，首要的考虑是能否提供包邮服务；84%的受访印尼消费者习惯送货到家。

印尼由17,000个岛屿组成，拥有多达700种不同的语言，加上民众有不同的宗教信仰，消费者具有很大的差异性。

因此，海外品牌要推动网站和广告本地化，也要根据印尼民众所需提供合适的支付方式、物流和售后服务。例如必须与当地三大物流商 JNE POS、POS Indonesia、TIKI 合作；必须考虑电子钱包作为主要的线上支付方式。

gopay、OVO、Link Aja 是印尼民众常用的电子钱包。