游客对导游的误解，最后两点真扎心！

作为旅游行业第一线的工作人员–导游却时常有许多的感慨，有愤恨，悲伤，到后来的理解，无奈，应该说导游是现今这个行业的一个折射吧。

为什么导游的讲解词非常相似？

【错解】导游是被量产化的“机器人”，词都一样。

【事实】导游需要经过各种培训，考核，有些基本的导游词是一样的，比如山的高度，战争的年限，领土的面积等，但，每个导游都有自己的知识和不同的语言，仔细听她们说话，并和她们配合。会看到一个不一样的导游。

为什么导游不让车上抽烟，丢垃圾？

【错解】司机不喜欢。

【事实】大巴车一般都会开空调，车内有循环系统，若是抽烟，光脚，扔垃圾，会使整个车里都异常难闻，其他游客会受到影响。再说，抽烟也是引起火灾的安全隐患，您就忍一忍吧！行程中有经验的导游也会在合适的时间安排大家上服务区上洗手间，这个时候您就抓紧时间过个烟瘾呗！

导游从不晕车？

【错解】晕车的就不做导游了。

【事实】有的导游也会晕车，但是，为了带团，强忍着。都是一份工作，既然选择了，就得扛住！！

为什么团队餐不好吃？

【错解】因导游克扣餐费，给安排最差的餐厅。

【事实】团餐地点都不是导游安排的，是旅行社按照行程标准和团队餐厅签订协议，然后，由导游依照执行而已。餐的好坏，也不是导游能控制的，是游客报团的餐标决定的。一顿正餐收您20的餐标，一桌10人也就200大元，8菜1汤，咱们在家也做不丰盛啊！！

为什么不让游客坐在副驾驶？

【错解】那是导游专座，游客不可以坐。

【事实】副驾驶是非常危险的位置，而且容易疲累，为了游客的安全和舒适，不允许坐在副驾驶。2015年5月6日，海南某旅游车和货车追尾，导致34岁导游现场身亡，也引起了旅游业内人士们的思考，要求取消旅游车导游座，以确保导游的人身安全。因此，血淋淋的案例摆在面前，副驾驶那个死亡之座其实导游都不想坐的。您也就别争了吧！

住宿为什么不能够随意选择标间、大床房、三人间？

【错解】导游使坏，故意不让我们舒服。

【事实】每个酒店的设施配备不同，有的三人间较多，有的全都是标间，又因酒店都是旅行社提前定好的，所以，导游只能尽量为游客安排合适的房型，但是，没有绝对的权利。

国家规定60岁老人优惠，导游却不给用？

【错解】导游占便宜，自己赚黑心钱。

【事实】每一个景点的规定不一样，每个省份地区的规定也不同，一些私人景点一分不优惠。所以，只能看景点的规定，导游说了不算。

我孩子刚超过1米2，就收费，导游都不给免？

【错解】导游不想帮忙，想赚钱。

【事实】景点规定的收费标准，导游无权问责，说情更没有用，如果可以，导游全给团队免了，那才痛快。话又说回来了，咱孩子如果老是长不到1.2以上，那不是让咱家长闹心嘛！

为什么有的问题，导游都不懂？

【错解】导游不合格，应该什么都会。

【事实】导游是一个职业，尽力了解更多的知识，但毕竟不是植物专家、动物专家、气象学家、考古专家，有一些游客的问题，还是无法解答的。导游会尽量解答业内的问题，使游客有一个愉快的旅程。

我们不去购物店，只玩景点，为何导游不让？

【错解】导游为了赚钱，强制购物。

【事实】旅游团分为购物团和纯玩团，在您选择购物团的时候，就有责任进购物店，尤其是特价团，购物店会补贴一部分钱到游客的吃住上，所以，进个购物点，买不买随意了

我们购物的提成，都让导游赚走了吧？

【错解】导游把购物所有提成拿走了。

【事实】旅游局指定的购物店，会给导游一小部分提成，但是，这些提成先补贴游客花费的团费，因为咱们进购物店的团一般团费都比较低，不够地接旅行社为您安排的吃住行游购娱之费用。然后，返利给地接旅行社，剩下的才是导游的。所以说，导游拿到的少之又少，也是他们辛苦工作应该的所得，不要再埋怨了，付出最多的是导游，他们的工作值得那些回报。您又要怪旅行社黑心了，为啥不给导游多发点儿工钱，那您的团费还会增加啊，因为导游的薪水当然要平摊在游客身上了，所以，人家拿自己应得的劳动报酬，咱们也就别那么苦大仇深、恨之入骨的了。

在游览时，有的景点没玩够，导游就让我们走？

【错解】导游为了赶购物店，故意不让我们玩。

【事实】行程的安排是个大统筹，只有把所有的时间都规划好，游客才能有一个好的旅行。一个景点，有的游客想玩三小时，有的只想玩三分钟，不能因游客的个人喜好安排时间，要根据大多数人的经验来安排。行程中安排了购物店的购物店肯定要去的，若是拖到很晚回宾馆，游客的怨气更大。为了集体，只能规定时间。如果比较不喜欢进购物店，在报团之初就可以直接告知旅行社报纯玩儿团。这样大家都满意。