印尼中资企业管理挑战和解决方案2020

在“一带一路”大的政策推动下,大量中资企业出海淘金。而其中,印尼作为很多企业和创业者出海的首选,尤其是快消品,贸易,建筑工程类企业。每天站在KOTA CASABLANKA的门口,看街上往来不息的车辆,商场里面人头攒动,商场外面拿着手机打车的人群,总之就是到处都是人,到处都是消费群体。这给很多企业带来机遇都快速扩张,公司内部的人员也急速增长;16年的印尼,当时印尼还没有这么多的中餐馆,现在应该只要能想到的,总能在雅加达找到,甚至还能在雅加达吃上海底捞。

 

在印尼我们一般谈论中资企业的时候,其实不仅仅指代从中国出来的企业,也有中国投资背景的企业,当然也有大量中国创业者在本地创立的互联网金融公司、贸易公司、建筑公司、电商公司等;而我们把这些企业统称为中资企业。


Part 1: 企业发展过程中遇到的普遍的问题

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用人难,招人难,管理难

印尼有2.6亿人口,虽然有大量人才和劳动力,但是如何找到对的员工,适应印尼员工的工作节奏和文化,激发员工作效率,如何保证员工的合规工作;公司文化宣贯,公司制度落地,公司薪酬体系调整;企业如何快速招聘到合适的员工都是印尼中资企业面临的挑战。

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版图大,业务/人员分散

虽说印尼绝大部分的人口都集中在JAVA岛,但是千岛之国还是给企业管理带来不小的挑战;很多建筑企业的项目都是在外岛,哪里肯定没有网络的,企业管理如何有效及时的沟通?网络,交通等基础建设也是制约企业数字化转型,标准化管理。但是智能手机越来越普及,如何让员工更好的在移动端办公也是企业需要思考的问题。

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企业业务多样化发展

当企业核心业务不断扩张的时候,往往会延伸一些其他相关的业务。比如一个建筑工程企业往往就会有贸易公司,分包公司,总包公司等。有时候可能是基于业务的全流程,有时候也可能是基于企业的合理避税的目的。而企业如此扩张之后,集团模式下的企业如何管理,如何做财务,人力等共享服务中心?如何更好的让业务之间更好的协同。


Part 2: 中资企业信息化面临的挑战


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国有企业印尼分支机构

  1. 集团总部通常有多套不同的管理系统。但是没有本地化。集团系统无法全方面的服务在印尼当地机构的需求。

  2. 受限于印尼本地的网络基础,访问速度较慢。

  3. 在印尼当地的内部IT 团队较小

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民营企业印尼分支机构

  1. 大型民营企业在信息化方面面临的挑战和国企类似。集团的系统无法全方面的服务在印尼的分支机构。

  2. 中小型民营企业目前信息化建设的程度均还处在比较初级阶段

  3. 管理依旧存在大量的手工处理,纸质单据。无法对运营数据进行分析

  4. 内部的IT 力量相对比较薄弱。或者内部没有专门的IT 人员

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印尼本地创立的企业

  1. 信息化建设程度较为初级。

  2. 管理依旧存在大量的手工处理,纸质单据。无法对运营数据进行分析

  3. 内部的IT 力量相对比较薄弱。或者内部没有IT 人员。不具备整体规划,建设系统的经验


Part 3:不同行业中资企业的管理诉求 



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建筑工程企业

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项目管理散乱,施工任务分配不清

在制定工程项目工期时,项目中的管理人员工程计划制定不科学,任务分配无法落实到具体的责任人,施工管理方法不当

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距离远,沟通不及时

施工现场离得远,管理人员很难实时监管施工现场,施工进度得不到第一时间汇报,导致很多建筑工程项目无法正常交工或出现质量问题。

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施工材料管理混乱,成本不可控

现场人员工作状态、材料、设备投放等信息被困在少数一线人员手中,项目缺乏材料总体规划,项目的材料需要量不详,无法及时了解项目材料购买、使用是否超量,不能提前预警,项目材料成本控制不住。

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总包分包,进度跟踪

进度资料提交不及时,分包公司无法及时拿回工程款,总包无法及时掌握项目进度

泛微软件管理支持建议

工程项目,进度管理,现场管理,分包/总包管理,WBS,成本管理,物料管理,采购管理,库存管理,人事管理等




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贸易行业

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维护跟踪不到位,客户资源流失严重

与客户大量的询价、报价等沟通没有有效记录整理,销售动态难以把控。参会、询盘、市场推广等渠道获取的客户缺乏持续性挖掘,造成商业机会流失。

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日常流程不规范,工作效率难以提升

商品采购、订单流程、财务等常用工作流程缺乏规范化管理,日常操作还停留在手工劳动,导致内部工作效率低。


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内部信息混乱,难以及时流通共享

历史沉淀下来的提货单、购销合同、业务单证等有用的销售相关缺乏整理,企业内部信息不能及时共享,难以为企业的发展提供决策方向。

泛微软件管理支持建议

采购管理,库存管理,分销管理,订单管理,销售与客户管理等



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房地产行业


房地产企业的运作是以项目为中心的,一个项目从开始到结束经常需要较长的时间,涉及公司几乎所有的部门,部门间的协同与沟通,以及在此基础上的整合提升能力,是房地产企业实施信息化的一个非凡要求。也就是说,房地产企业的信息化必须是面向企业的协同能力与治理提升的。房地产企业的信息化除具有一般企业信息化的特性以外,还有其显著的特点,突出表现在行业性、高技术性和整合性上。房地产企业信息化具有自身的行业特点。从信息化建设的内容来看,主要包含房地产项目设计信息化、项目生产过程信息化、产品/服务销售信息化、企业治理信息化、企业决策信息化和动态联盟信息化等内外部六个方面的内容。


不同类型的管控模式对信息化系统有着不同的要求,从房地产企业管控模式的特点来看,可有:

  1. 业务的规模和管理的复杂程度,决定地产企业的管控模式,可分为三种类型:当地拓展型、异地拓展型、遍地开花型。

  2. 业务和管理的重心,通常处于项目公司之上的那个级别的公司。

  3. 总部的职能因此也呈现出显著的差异。

泛微软件管理支持建议

售房管理(合同管理,定金管理,银行贷款管理等),销售管理,中介管理,项目管理,分包管理,活动管理等


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园区管理

随着经济的发展及园区投资的不断深化,越来越多的园区在建设与运营方面寻求发展新途径。通过对发展环境和园区企业需求的深入研究发现,亟需解决的服务与管理痛点很多:

  1. 园区不仅仅是空间租赁提供商,更是园区服务提供商,如何给园区企业提供更优质的服务?

  2. 园区运营如何跟当前流行的社群运营相结合,让服务体系高效化?

  3. 园区内部管理日常的运营工作如何更高效?例如物业费的缴纳,是否可以不用到园区服务站,而是直接在线缴纳?

  4. 园区的设备报修,是否可以在线提交报修单,园区管理通过流程操作安排工程师上门检修?

  5. 如何实现园区管理和租赁企业之间的电子合同流转?

泛微软件管理支持建议

招商管理,入驻企业管理,合同管理,发票管理,园区物业管理,入驻企业门户,问题上报系统,访客管理等



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快消/耐消品行业


泛微软件管理支持建议

1. 业务管理:

经销商管理,大客户销售管理,门店管理,开店管理,广告费管理,公司文化管理,库存管理,促销管理,返点计算,经销商门户等

2. 内部管理

市场费用,市场活动,人事管理,费控预算,行程审批,出差,请假等



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生产企业


泛微软件管理支持建议

销售管理,采购管理,生产订单,物资采购管理,排程管理,排班管理,工人管理,可视化管理跟踪等



Part 4:企业日常管理应用介绍 


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企业日常管理应用

人事管理,费控报销,行政管理,流程管理,知识管理,协作沟通,会议管理,公文管理,客户管理,报表管理等

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移动办公应用

当智能手机越来越普及,电脑办公的时代已经快到成为过去式,移动办公时代已经来临,随时随地,移动办公,移动审批,移动客户,移动人事等。



Part 5: 印尼当地管理软件现状 



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SAP, IBM, 微软

  1. 目标均为大型跨国企业或者本地行业内的超大型公司。

  2. 产品与服务的费用高昂。

  3. 对于印尼的中资企业来说,存在较高的沟通挑战。


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Accurate等本地软件


印尼当地的类似国内的管家婆,金算盘的低端产品,只有英文和印尼文,老板使用比较费劲;业务量小的时候最佳选择,业务量大的时候,不能满足内部需求,并且系统迁移的时候,数据库没有办法直接导出,基本没有办法和第三方对接


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从中国买软件呆到印尼

很多软件仅支持中文,当地员工没办法使用。软件的服务团队还是在中国,很多时候系统的支持服务无法及时响应,导致系统在企业内部的管理上面支持有限。


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云端, 钉钉, 微信等

可以满足企业内部沟通的需求,简单的审批和报表。没有相对成型的组织的架构和比较复杂场景的审批控制。印尼本地化做的也是不是特别符合企业的实际管理需求,刚开始几十个人的时候,使用可能问题不是特别大,长期下去,人员发展,就无法满足企业在管理过程的需求。



Part 6: 企业在不同的发展的管理诉求 





Part 7: 泛微为您提供全程电子化/移动化办公解决方案



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管人

选育用留,员工全生命周期的管理


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管钱

收款,付款,费用,预算,成本管理等

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管事

项目,采购,销售,分销,生产管理等


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移动

随时随地,移动办公/协同/审批/报表


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集成

让企业信息不再有孤岛,连接企业内外部


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