山海图科技:热门电商平台介绍

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热门电商平台介绍

继印尼电商平台的分享,今天想要给大家具体介绍一下印尼的热门电商平台,尤其是印尼主流电商平台的成长历程和经营模式,这有利于大家更加了解印尼热门电商,选择什么电商平台入驻。

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SHOPPEE

首先想要说一下Shopee,它是东南亚与台湾领先电商平台,覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、印度尼西亚、泰国和越南市场,同时在中国深圳、上海和香港地区设立跨境业务办公室。

2018 年 Shopee 的成交总额达到103亿美元,同比增长 149.9%, App下载量超过 2 亿,员工遍布东南亚与中国,超 8000 人。根据权威移动数据分析平台 App Annie,Shopee 为 2018 年东南亚购物类 App 下载量第一名。

Shopee 中国跨境业务表现亮眼,单量涨幅屡屡跑赢大盘,2018 年 11.11 与 12.12 大促跨境卖家单量攀升至 8 倍与 10 倍。Shopee 为中国卖家提供自建物流 SLS( Shopee Logistics Service )、小语种客服和支付保障等解决方案,卖家可通过平台轻松触达东南亚 7 大市场。

母公司Sea

Sea(前身是Garena)是目前东南亚及台湾地区的互联网企业,Shopee的母公司Sea Group于2017年10月20日在纽约证券交易所以每股15美元的价格挂牌,筹集8.9亿美元的首次公开募股。腾讯持股比例为39.7%,系最大股东。Blue Dolphins Venture持股15%;李小冬本人拥有20%;sea首席首席技术官Gang Ye持股10%;其他投资者还包括高瓴资本、淡马锡旗下投资公司Seatown Holdings、Mistletoe等。

Shopee的母公司SEA,是一个已经在东南亚耕耘了九年的互联网公司,也是是第一家在纽交所上市的东南亚互联网公司,从一开始的游戏业务Garena,到后来的支付产品AirPay以及电商业务Shopee,游戏业务的社群运营经验被Shopee借鉴,Shopee在Facebook、Instagram上的社群粉丝数已突破1300万,这是他们短时间内快速成长很重要的原因。

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2017-2018年Shopee收支情况

年份

2017

2018

成交总额

410亿美元

1030亿美元

订单

2.448亿

6.045亿

活跃用户

2170万

4990万

销售&市场花费

在第四季度占成交总额的   8.5%

在第四季度占成交总额的5.4%  

数据显示,2018年Shopee的成交总额约为2017年成交总额的2.5倍,2018年第四季度印尼Shopee的订单量为 8380 万 (大约每天900K 个订单),这显示了其巨大的爆发力。

链接:

https://teknologi.bisnis.com/read/20190304/266/895740/shopee-layani-900.000-order-per-hari-di-indonesia

C2C & B2C模式

在2017年之前,Shopee的重点还是C2C,但是在2017年时,成立了Shopee Mall,慢慢向B2C转变。当中有两个原因:一方面,是为了拓展为全品类平台;另一方面,是为了引入大量的品牌方来Shopee。

Shopee的买家构成为男性占比60.7%;女性占比32.9%。Shopee的优势在于付款效率高、24小时送货、免运费。除此之外,Shopee经常会搞打折促销活动,促销类型多种多样,主要有:价格促销(秒杀价)、免运费、优惠券(支持优惠券码)、返现金/shopee币、Shopee live、团购促销,因此受到不少消费者的青睐,手机饰品、游戏机产品、婴儿用品、时尚产品、手机都是它的热销产品。

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TOKOPEDIA

Tokopedia(网站:Tokopedia.com)是印度尼西亚最大的电商平台,也是访问量最大的印尼网站。成立时间是2009年8月,总部设在印尼首都雅加达。William Tanuwijaya和Leontinus Alpha Edison 联合创办了Tokopedia,雇员超过了1500人。Tokopedia买家构成比例为男性74%, 女性占比26%。它的用户大多喜欢购买电子产品、手机、手机配饰、手提箱和游戏配件。

公司历程

  1. 2009年,Tokopedia获得PT Indonusa Dwitama的初始种子资金。

  2. 2014年10月,Tokopedia成为东南亚第一家获得Sequoia Capital和SoftBank Internet and Media Inc(SIMI)投资1亿美元(约1.2亿印尼盾)的科技公司。

  3. 2016年4月,Tokopedia在最近一轮的财务回顾中又筹集了1.47亿美元。

  4. 2017年8月,已发展成为印尼最大电商平台的Tokopedia,获得了阿里巴巴领投的11亿美元新一轮融资!

  5. 2018年,Tokopedia获得了包括知名公司日本软银(SoftBank)的十亿美元的投资,经过本轮融资后的Tokopedia 估值约为70亿美元。

Tokopedia的业务和经营特点

■ Tokopedia 或许仍将根植于 C2C 市场,而 Lazada 瞄准的是更大的品牌,以及注重真实感和可靠配送的消费者,这类似于中国的天猫和淘宝的区别。

■ Tokopedia 对微型商家交易不分成,商家可以通过付费获得附加服务,比如让店铺获得更高的曝光度,或者让平台上的单个产品获得更高的曝光度。

■ 2016年,Tokopedia 还引入了数字产品业务。首先是手机充值和移动数据包,因为印尼  随着时间的推移,数字产品业务逐渐壮大。现在客户可以在这个平台上购买火车票、电影票和游戏券,还可以支付电费等生活费用。这些并不是平台整体收入的主要部分,但对 Tokopedia 的整体用户体验起到了关键作用,并且可以“与C2C电子商务业务协同作战”。

Tokopedia的优势

1. 二维码促销。顾客通过扫二维码的方式付款,可以从Tokopedia得到现金返还,每个月有两次机会。(包括电子产品、PAM、BPJS、票券等)

2. 不管是网站式还是APP,使用Tokopedia都十分方便,。

3. 这里有来自官方品牌的产品。

4. 在顾客购买产品之前,他们可以查看其他买家评论或者是买家反馈的建议,便于知道产品质量的好坏。

5. Tokopedia by.me(淘宝客)的特点是给那些通过在Tokopedia 销售产品的用户佣金。

6. 多种多样的支付方式,并且与OVO进行合作。

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BUKALAPAK

母公司Emtek是印尼最大的媒体集团之一,旗下业务不仅涵盖电信、广播等传统媒体领域,而且该集团还先后投资过不少印尼互联网企业,这里面就包括印尼C2C电商平台Bukalapak。

Bukalapak于9年前成立,起初只是一个电商平台,如今已发展成了一个综合性的生活方式应用程序,并成为了印尼第四家独角兽企业。

“Bukalapak 的业务已经扩展到了许多领域,从飞机票和火车票等虚拟产品,到金融产品以及投资服务等,都有涉及。我们可以把 Bukalapak 看做电子商务的生活方式应用程序。  Bukalapak也不再只把目光局限于在线市场,提出了试水线下销售的合作伙伴计划Mitra Bukalapak,以此来增加小型售货亭或个人卖家的可售产品种类。

Bukalapak每月的成交总额达到4万亿印尼盾(合2.83亿美元),目前其平台在印尼有400万入驻商家和5000万月活用户,注册用户数已经达到了1120万。

2018年1月,Bukalapak获得了独角兽“头衔”,成为印尼的第四只独角兽,其余三只独角兽分别是Go-Jek、Traveloka和Tokopedia。

Bukalapak买家男性占比60%,女性占比40%。

热销产品主要是家用电器&电子产品、日常用品、时尚&生活方式、工具&电脑、运动&爱好(自行车)。BukaLapak可通过Facebook或者Google+账号直接登录,另外它还支持免登录账号直接购买产品,支持PC端和移动端下单。

新零售探索——Mitra Bukalapak

有一款独立的应用程序,用于转售 Bukalapak 上的各类数字产品,方便那些无法访问互联网的消费者进行购买。经销商每达成一笔交易,便可以从中赚取一定的佣金。此外,加入 Mitra Bukalapak后,小型店铺可以和 Bukalapak 的主要经销商实现对接,从而利用该应用程序来更好地管理进货和库存。

Rasyid 说,Mitra Bukalapak 已经与印尼全国的50多万个店铺和70多万名卖家达成了合作。“我们的目标是让线上和线下零售实现对接。Mitra Bukalapak这款应用设计简单明了,对于微小企业主来说很容易上手,”他补充说道。Bukalapak 准备投资1万亿印尼盾(约7100万美元)用于发展线下零售,并希望能通过这个项目将传统售货亭提升到一个新高度。

Bukalapak 的店铺授权计划也得到了政府的支持。政府通过 Buka Modal 这一功能为微小企业主提供了融资方案,让每位店铺店主都可以获得1000万印尼盾(约710美元)的商业贷款。

金融和投资服务

Bukalapak 也一直在增加其金融产品系列。该平台目前提供了多种金融产品,包括基金、黄金交易,并打算增加更多其他产品。

Bukalapak 是印尼第一个认识到提供黄金交易服务有巨大潜力的电商平台,同时也在其平台上开通了黄金交易功能 Buka Emas。

移动钱包

与其竞争对手Tokopedia一样,Bukalapak也曾计划推出自己的电子钱包(BukaDompet),但由于印尼央行决定暂停发放新的电子货币牌照,移动钱包的研发被迫搁浅。为了规避这一政策,几个月前,Bukalapak 与金融科技运营商及移动钱包 DANA 达成了合作,后者是印尼 Emtek Grup 集团和阿里巴巴金融科技部门蚂蚁金融的合资企业。

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LAZADA

第四家要说的是Lazada,它于2012年成立,总部设在新加坡。业务范围覆盖印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六个东南亚国家,覆盖大约6亿消费者。LAZADA是东南亚第一大B2C平台,也被称为东南亚版亚马逊平台。东南亚最大跨境电商Lazada平台介绍Lazada年经营额已达十亿美元,日均访问量400万,入驻Lazada平台的商家数超过1.5万,目前这些小商家占整个网站销售额的70%以上。Lazada的移动端销售业务占到了50%以上,包括移动端和wap版的网站等,而移动端下载量最高能达到30万次每月。

在商业模式方面,Lazada选择了B2B & C2C 模式;在买家构成方面,男性占比7成,女性占比3成。电子产品、手机、手机配饰、游戏配件、时尚产品等在Lazada平台十分畅销。

公司历程

√ 2012年JP Morgan向该公司投资5000万美元;

√ 2012年11月,该公司获得Kinnevik 4000万美元的投资;

√ 2012年12月,Summit Partners向该公司投资2600万美元;

√ 2013年1月Tengelmann Group投资2000万美元。

√ 2017年6月,阿里巴巴向电商平台Lazada再投资11亿美元,将持股比例从原来的51%提升至83%,以确保获得这家快速增长初创企业的控制权。

√ 2018年3月,阿里巴巴追加20亿美金投资

彭蕾出任CEO,原CEO Bittner将出任高级顾问。

8个月后彭蕾卸任,皮尔·彭龙( Pierre Poignant )接任彭蕾作为Lazada CEO并向彭蕾汇报。而彭蕾会继续担任Lazada董事长。

Lazada 的优势不少,物流上,它有自家的物流团队Lazada Express,并在6个国家设立12个物流中心和92个“最后一公里”配送站点,同时与80个物流服务商达成了合作,解决最后一公里配送问题。2015年初,Lazada启动全球配送网络系统(LGS),重点解决国际品牌如何将货品快速送往东南亚,也就是“最初一公里”的问题。第二个方面就是个性化购物,

Lazada APP将使用人工智能(AI)让整个客户购物过程中推动个性化。Lazada还运用了Chat Now,以便于用户们在Lazada手机App中与选定的卖家聊天沟通。不仅如此, Lazada还通过 E-Wallet给买家返还现金。E-Wallet是属于Lazada全新的电子钱包,大促期间Lazada将提供10%的现金回赠给所有使用Lazada E-Wallet购物的客户们。

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JD.ID

最后一个要说的是JD.ID,它是由JD.com 与东南亚最大投资公司合资成立,由京东控股的公司。   

从2016年3月起正式上线运营, 经过3年的快速发展,目前已经拥有2000多万用户,商品涵盖19个一级品类、127个子品类,包括3C、家电、时尚、奢侈品等。同时,为提升印尼物流基础建设、为商家和客户提供编辑的服务,自建物流,是当地唯一进行自建物流服务的B-2-C电商,优势突出。经过三年的搭建,先后在雅加达、泗水、棉兰、望加锡、坤甸和三宝垄等地建设立10个仓库,覆盖所有印尼大岛,充分延续了京东的物流优势。其业务模式表现为自营+MP+CB。#DijaminOri (印尼语:正品保证)的品牌形象在印尼独一无二,深入人心。(部分数据截止到2018年)

京东印尼使用B2C+C2C商业模式,主营品类3C。除了与gojek深度合作以外,它还与世界知名品牌如微软、苹果、三星、联想等进行合作,这提升了它在手机、电子产品、办公用品、时尚产品等品类的成交量。

印尼市场增速最快电商品牌

JD.ID在2017年第四季度表现突出,平均每月超过两千万的流量增幅,同时也是2017年印尼市场youtube银奖获得者,是印尼市场增速最快的电商品牌。

京东印尼的用户特点

京东印尼拥有数千万优质精准受众,主要集中在具有高购买力和积极生活方式的中高端年轻客户群,用户群体遍布印尼全境。在用户体验方面,京东印尼的用户体验在印尼市场排名第一。

商家扶持政策

JD.ID为了扶持商家,在多方面实施扶持政策,主要有:

① 结款:有灵活的结款周期(3天、7天、15天、30天);支持人民币或印尼盾结款;

② 保证金:试运营期间无需缴纳押金

③ 新商家计划:主要针对品牌商家,SKU数量达到2000就可提供资源位支持;

④ KA商家计划:5星用户评分商家,将获得长期固定页面资源支持;

⑤ 商家培育计划:双语客服支持,1对1商家运营人员全程帮助提高销量;

⑥ 物流支持:京东印尼本地仓储配送支持,COD开通,可享受免三个月仓储费;

⑦ 佣金扶持:给予商家4%至8%优惠佣金政策;

合作模式

JD.ID主要有两种合作模式,一个是自营模式,另一个是卖家模式;自营模式是由京东印尼直接采购符合印尼市场标准的产品,与商家共同打造品牌;卖家模式主要以品牌旗舰店为主,能够直邮并且在京东印尼仓库有备货,为商家提供专业运营人员\代运营。

为了帮助商家入驻,京东印尼还给商家提供仓储,语言,客服,流量,物流,支付等运营支持。

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