心得分享(二):印尼员工篇

这是一位来印尼两年的女企业家给我的第二篇来稿,文字不多,但很真切。也希望大家积极来稿,把在印尼工作、学习和生活的心得分享一下,让更多的人受益,顺便也可以给自己做一个软广告。

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在这个印尼年举国欢腾的双薪日,忽然有灵感写这篇文字,想想我也是醉了,看着居然还有自从我来印尼就跟着我的老员工,又会觉得有点欣慰了。

一开始的时候我们就是以贸易公司的形式入驻印尼的,但是我们跟普通的贸易公司又有不同的地方,我们有船舶行业内经营了20年以上的配件供应商十几家,作为公司的股东和加盟商。船舶配件供应和普通的商品又不同,就是船东在准备造船的时候,他要有设计方案和制造商名单,如果我们的股东和加盟商不在制造商名单里面,那我们跟再多的船厂建立业务关系也没用。所以印尼公司成立之后我们的目标客户就是印尼本土的船厂和船东。

既然都做印尼本土业务,那就需要本土员工了。从招聘员工开始到现在,来来去去的至少20多位。当然我们小公司,没法跟你们动辄上万人几十万人的员工比了。但是咱们俗话说麻雀虽小五脏俱全,就从我们这个小公司来折射一下吧。

公司的岗位相对简单,业务主管,业务员,财务,司机保洁前台等。重点就是业务部的相关人员,因为这个部门是要开疆拓土,支撑整个公司的。一开始这个部门有五个人,并没有主管,后来的第一个主管居然是一个年龄最小的,但是结了婚的人。也许是因为有家庭的人有责任感,也许是因为更有经济压力吧,总之在他身上我看到了中国人身上才有的拼劲。说加班就加班,说半夜出差马上就走,从来不犹豫。公司除了司机秘书加班有加班费,业务人员因为有提成是不给加班费的,加班也是因为见客户,算价格等等这些书面的事情,如果在公司的时间不够可以在家完成。这样拼的印尼人也有,但真不是很多,记得我的第一个秘书辞职就是因为经常要凌晨三点出来,然后到我家,我们到机场赶早上五六点的飞机出差,和客户开会以后,当天晚上十点左右的飞机回来,第二天还要正常上班,她实在受不了这种工作强度才辞职的。这个业务经理拼命工作的作风对印尼人确实起了带头作用,他这样做别人只好跟着了。

他们的工作就是跟踪印尼本土的国有公司客户,以及其他公司的主管。好多印尼本土国有公司内部宗教要求是很严格的,我作为其他宗教的人,还是女的,有时候确实不方便。我去有些国有船厂的办公室,他们好多人是不能和我握手的,有的是因为洗过手了要去礼拜,临时不能握手,有的严格的穆斯林客户自始至终都没有和我握过手,见面是很热情,但是合十行礼,很有分寸。这个时候本地员工的作用就显现出来了,我就会退到一旁坐下喝咖啡,看着印尼员工陪着他们去作礼拜,一路聊着笑着走远了。

对于这种客户的地方我是不能经常去的,他们对中国人会有这样那样的想法,通常印尼的穆斯林员工带着任务去陪他们吃饭,聊天,礼拜,好多事情都是在这样的氛围下做成的。也挺好,员工回来就会汇报,结果怎样的,新的订单如何做,但是工作的细节就不用汇报了,我也是吸取了教训,不会再让他们按照中国的方法去做了。他们其实也很聪明,但是做事情容易拖沓,所以必须要问他完成的时间,完成的晚了会和经济效益挂钩,久而久之他们也能跟上我们的步伐。

也不是所有人都好,也是有不会沟通不懂感恩的人,为了一点点钱就离职的。

说起来大家都说印尼人的工资低,他们的生活确实跟咱们比不了。员工借钱是经常的,还有好多人来公司上班不带钱的,比如前台,上下班老公接送,有一次临时有事让她垫付3万盾,合人民币15元,她居然说没有。当时我的三观立马就进入了已刷新状态。目瞪口呆外带抽嘴角之余,赶紧给司机前台秘书备用金,要不关键的时候,再来一遍目瞪口呆外带抽嘴角的就是我了。

所以联想起来522事件,印尼政府当机立断,事态一开始马上斩断了脸书,whatsapp的网络功能,不在印尼的中国人一定理解不了,有什么作用呢?举个例子大家就明白了,昨天晚上司机送我办事,然后说,您出来的时候请打电话,我手机没有流量了,这就是真实的印尼呀。

说到522还要感谢各位朋友的关注问候。最远也是最实在的问候来自于摩洛哥的苏姐,她说博媛啊,我农场马上弄好了,到这里来吧。感谢大姐,忽然想到如果以后有一天我要离开印尼了,我会适应吗?适应没有保姆的日子,完全自立更生,不能衣来伸手饭来张口;没有那么多人每天Miss长Miss短的打招呼;没有人拿着水一直跟着你。到那个时候我一定会想念他们的,感谢神奇的缘份,让我们在异国他乡,工作生活在一起,不管是中国员工还是印尼员工,希望大家都能实现自己的梦想,和公司一起成长起来。

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